Komunikacja jest kołem ratunkowym społeczeństwa i organizacji biznesowych. Trudno wyobrazić sobie organizację bez komunikacji. W przypadku braku jednego z najbardziej istotnych gradientów, takich jak komunikacja, organizacja zamieniłaby się w zwykły zespół niepowiązanych i niezorganizowanych osób, materiałów, maszyn i narzędzi, co nie ma żadnego sensu, ani w rzeczywistości jakiejkolwiek organizacji.
Występowanie niezakłóconego i znaczącego systemu komunikacji, zwanego efektywną komunikacją, jest zatem warunkiem koniecznym dla utrzymania i rozwoju organizacji. W tym kontekście badanie komunikacji w edukacji zarządzania i działalności organizacji było całkowicie nieuniknione. Osobom w organizacji zapewniane są regularne szkolenia i napoje zapewniające efektywną komunikację.
Niniejszy samouczek „Skuteczna komunikacja” jest zwięzłym, sensownym i zrozumiałym podejściem do zapoznania się z niektórymi ważnymi i istotnymi aspektami Skutecznej komunikacji. Samouczek, przedstawiony faktami i liczbami oraz pozbawiony długich opisów, jest łatwy do odczytania i zrozumienia.